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專(zhuān)訪(fǎng)劉強東：京東重拳打假 移動(dòng)端快速增長(cháng)
11月19日下午消息，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )于11月18日在烏鎮開(kāi)幕。京東CEO劉強東在會(huì )后接受了新浪科技的采訪(fǎng)，他透露了京東在打假方面的措施和移動(dòng)端業(yè)務(wù)的規劃。
去年年底，劉強東提出今年京東的五大戰略重點(diǎn)，主要包括渠道下沉、移動(dòng)端、金融、O2O和國際化。目前，前三項業(yè)務(wù)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，呈現快速發(fā)展態(tài)勢，后兩項仍在摸索中。
就在本月初，李克強總理就經(jīng)濟形勢和下一步經(jīng)濟工作聽(tīng)取意見(jiàn)，劉強東在參與此次會(huì )議時(shí)表示，京東正在加強農村電商業(yè)務(wù)，并重拳進(jìn)行打假工作，同時(shí)建議推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執照和電子發(fā)票進(jìn)展。
重拳打假
近來(lái)，劉強東在多個(gè)場(chǎng)合頻繁提到“打假”一詞，而京東也著(zhù)手通過(guò)兩大措施來(lái)遏制制假售假的猖獗，主要核心是希望提高商戶(hù)銷(xiāo)售假貨的成本。
京東方面在調研后發(fā)現，不同于五年前，國內電商行業(yè)各家都賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，而現在多數賣(mài)家收入不如從前，一些只是微利。劉強東表示，水貨假貨商則攫取了電商利潤的60%到70%。
劉強東介紹，京東的打假措施一是通過(guò)規范商戶(hù)，從前京東發(fā)現銷(xiāo)售假貨一般會(huì )罰款一萬(wàn)到十萬(wàn)，或者封店，但今后他表示，一旦發(fā)現買(mǎi)家在平臺上只要賣(mài)一件假貨，會(huì )將罰款額度提高至一百萬(wàn)起。
“造假者的目的是為了獲取高溢價(jià)，假貨有可能售價(jià)比正品還貴。我們現在的目的是一旦售假會(huì )讓他無(wú)法在其他平臺繼續銷(xiāo)售，甚至破產(chǎn)倒閉。過(guò)去封店，商家會(huì )重新申請新的資質(zhì)和法人代表等，然后繼續偷偷摸摸銷(xiāo)售。”劉強東說(shuō)道。
措施二是京東與工商等相關(guān)部門(mén)達成合作，以動(dòng)用執法力量打假。京東方面在發(fā)現賣(mài)家銷(xiāo)售假貨后，告知當地質(zhì)檢部門(mén)，查收售假者辦公室和庫房。他認為，單一企業(yè)沒(méi)有執法權，沒(méi)有能力遏制，真正杜絕假貨要靠國家。
除了上述措施，劉強東建議從源頭上把控，從電商征稅角度來(lái)解決這一問(wèn)題。他建議：一方面保護小微商戶(hù)，將交稅的營(yíng)業(yè)額起征點(diǎn)提高到100萬(wàn)元；另一方面對于百人以上運作的大商戶(hù)，應該注冊電子工商執照，使用電子發(fā)票。
移動(dòng)業(yè)務(wù)
在多數VC和業(yè)界觀(guān)察者看來(lái)，移動(dòng)電商的發(fā)展正呈現超預期的增速。而京東也在移動(dòng)端進(jìn)行了包括京東APP、微店、微信和手Q入口等多渠道布局，處于早期發(fā)展階段。
目前來(lái)看，微信和手Q的轉化率相對低于京東APP的轉化率，但劉強東對于移動(dòng)端業(yè)務(wù)進(jìn)展充滿(mǎn)信心：“從六月份嘗試開(kāi)始，我們短短四個(gè)月已有了質(zhì)的突破。過(guò)去遠遠低于PC和APP轉化率，優(yōu)化后現在轉化率已接近APP。”
除了傳統電商模式，電商網(wǎng)站也在不斷嘗試進(jìn)行社交化購物模式。劉強東認為，京東微店這種去中心化的購物模式未來(lái)可以再造一個(gè)市場(chǎng)。
對于京東微店，目前對于收入貢獻不高，但是劉強東很看好該業(yè)務(wù)。京東希望通過(guò)培育市場(chǎng)，建立起足夠大的賣(mài)家和用戶(hù)數，未來(lái)通過(guò)流量共享的方式獲得商業(yè)利益。
具體來(lái)說(shuō)，當兩個(gè)商戶(hù)分別賣(mài)牛奶和紙尿褲，在客戶(hù)群體上有著(zhù)大量交叉覆蓋人群的話(huà)，京東未來(lái)希望打通客戶(hù)流量，從中獲取利潤。
此外，京東目前正在著(zhù)力進(jìn)行渠道下沉。今年第一、二季度，京東新開(kāi)的服務(wù)站點(diǎn)超過(guò)了過(guò)去八年的數量，主要覆蓋了小縣城，深入到三四線(xiàn)甚至五線(xiàn)城市—目前覆蓋了全國600多個(gè)城市和1900多個(gè)區縣。
在農村電商業(yè)務(wù)方面，截止第三季度末，京東已經(jīng)在全國建立了一百多個(gè)庫房，未來(lái)將會(huì )距離農村越來(lái)越近，以縮短貨物距離，減少貨物流通的困難。
目前，京東在三個(gè)主要經(jīng)濟區域已經(jīng)實(shí)現物流到鎮，現在開(kāi)始進(jìn)村，計劃明年6月份，在南部東南部的每個(gè)村都能有配送點(diǎn)。
對于劉強東在去年提出的五大業(yè)務(wù)，目前還處于早期的成長(cháng)階段，對京東財報的回報比例很小。但是在劉強東看來(lái)雖然基數小，但目前增速已經(jīng)超出七八年前京東商城彼時(shí)的增速。