原標題:服務(wù)大廳,別讓公眾多跑白跑(微經(jīng)濟·小故事 大視野)
《 人民日報 》( 2016年05月16日 10 版)
設立行政服務(wù)大廳的本意是好,但一定小心別成擺設。我們期待行政服務(wù)大廳,能發(fā)揮應有的效果,別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”
并聯(lián)式審批、一站式辦公,這是許多行政服務(wù)中心對自己運行模式的介紹。不過(guò),這種最初希望“變群眾跑為干部跑”的思路,卻在一些地方成了“變群眾跑為群眾跑更多”。
前幾天,一位辦公司的朋友說(shuō),在行政服務(wù)中心做“三證合一”的換新工作,結果除了工商部門(mén)把所有工作當場(chǎng)處理完畢外,地稅和國稅部門(mén)的現場(chǎng)工作人員都表示,還有一些相關(guān)的收尾工作,需要到各自的獨立辦事大廳處理,因為“自己沒(méi)有權限”。結果,朋友又為此跑了好幾天。
朋友抱怨,“沒(méi)有權限”干嗎還入駐行政服務(wù)中心,說(shuō)好的“一條龍服務(wù)”呢?
朋友碰到的情況,或許不是孤例。對于一些行政部門(mén)來(lái)說(shuō),服務(wù)中心的設立,的確給原有的工作模式帶來(lái)一定變化,增加了一定負擔。辦公地點(diǎn)的轉移會(huì )帶來(lái)設備與人員的變化,聯(lián)動(dòng)審批會(huì )導致協(xié)調難度加大,除此之外,打破“關(guān)起門(mén)來(lái)蓋章”的工作流程也可能觸碰到了一部分人的蛋糕。
可是這些人卻忘了,自己手中簽字蓋章的權力,卻并非真是自己的一畝三分地。在國家對行政服務(wù)大廳有著(zhù)明確定位和要求的前提下,在全社會(huì )都在努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增強經(jīng)濟活力的時(shí)期,這種行為不僅讓企業(yè)的負擔不降反增,更是對中央精神的架空。
當前,供給側結構性改革正在加緊推進(jìn)。對于行政部門(mén)來(lái)說(shuō),如何提高工作效率、優(yōu)化辦事流程,讓群眾和企業(yè)能夠更順暢地享受到公共服務(wù),也是深化改革促進(jìn)增長(cháng)的重要手段。所以,對于一些地方一些部門(mén)來(lái)說(shuō),必須擺脫“以自我為中心”的辦事思路,不能成為改革路上的“釘子戶(hù)”。
設立行政服務(wù)大廳的本意是好,但一定小心別成擺設。我們期待服務(wù)大廳,能發(fā)揮應有的效果,別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”。